Pemberitahuan tentang pengangkutan anda
Pemberitahuan adalah penting untuk memastikan anda atau rakan kongsi/pelanggan anda dimaklumkan, dan membolehkan anda mengesahkan bahawa pesanan anda dipenuhi mengikut keperluan anda.
Pengesahan pesanan awal
Apabila anda menempah pengangkutan anda lebih awal, anda menerima pengesahan awal untuk menunjukkan penerimaan dan pendaftaran pesanan anda.
Pengesahan pesanan
Apabila pesanan anda telah didaftarkan dalam sistem tempahan konsainan kami dan kapasiti kereta api disahkan, anda akan menerima pengesahan pesanan yang terdiri daripada maklumat tentang apa yang anda telah pesan, masa yang dijadualkan untuk penerimaan gerabak kosong anda, tarikh akhir untuk memuatkan gerabak, masa berlepas, masa ketibaan pada penerima, sebarang pilihan, dsb.
Pengesahan pembatalan
Jika anda harus memutuskan untuk membatalkan pesanan anda, kami akan menghantar pengesahan pembatalan kepada anda yang terdiri daripada maklumat tentang pesanan anda, perkara yang telah dibatalkan dan sebab pembatalan.
Pemberitahuan gerabak kosong
Apabila kami telah menetapkan gerabak kosong untuk pesanan anda, kami akan memberitahu anda tentang gerabak khusus yang diberikan kepada anda untuk dimuatkan. Pemberitahuan juga akan menunjukkan jika mana-mana gerabak yang dipesan tidak tersedia.
Notis penyelewengan - penghantaran gerabak kosong
Kami akan memberitahu anda sekiranya terdapat sebarang keadaan yang tidak dijangka yang menjejaskan penghantaran gerabak kosong yang telah anda tempah. Pemberitahuan biasanya mengandungi maklumat tentang masa ketibaan baharu, masa tiba sebelumnya dan sebab penyelewengan.
Notis penyelewengan - pengangkutan barang
Kami akan memberitahu anda sekiranya terdapat sebarang keadaan yang tidak dijangka yang menjejaskan penghantaran pengangkutan anda (gerabak bermuatan). Pemberitahuan biasanya mengandungi maklumat tentang masa ketibaan baharu, masa tiba sebelumnya dan sebab penyelewengan.